Assistenza ApparelX

Ci scusiamo, ma la preghiamo di contattare la società emittente della sua carta di credito.

Storico ordini. Cliccaci e, nella schermata "Dettagli ordine / Ricevuta / DDT", sotto il numero d'ordine visualizzato in alto a destra, puoi cambiare il titolo del documento per trasformarlo in una fattura.

Dipende dalla quantità, ma se ci comunicate il numero prodotto applicabile, il numero colore, le specifiche e la quantità, prepareremo un preventivo.
Vi preghiamo di contattarci dalla Pagina di assistenza.

Possiamo procurare articoli anche se non sono elencati.
Vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto nella Pagina di supporto con dettagli come il prodotto desiderato, il numero prodotto, la taglia, il colore, la quantità e altre informazioni.

Per le lunghezze tagliate, possiamo accettare richieste, ma in alcuni casi potrebbe verificarsi un taglio a metà rotolo.
Se per una lunghezza tagliata si verifica un taglio a metà rotolo, tagliamo il materiale leggermente più lungo.
Inoltre, anche per i rotoli potrebbero esserci tagli a metà rotolo, quindi effettuate l’ordine con una quantità extra per consentire lo scarto (perdita).

Ci scusiamo, ma non offriamo campioni gratuiti.
In sostanza, le cartelle campione sono vendute a pagamento, quindi vi preghiamo di acquistare una cartella campione per il numero prodotto desiderato.

Pagina di supporto Contattaci tramite il modulo di contatto.
In quel momento, includi dettagli come il numero del prodotto, il nome del prodotto, il numero colore e la quantità desiderata. Verificheremo la quantità di magazzino e ti risponderemo.

A seconda del monitor e delle condizioni di visualizzazione, i colori sullo schermo possono differire da quelli del prodotto reale. Se il colore è importante, si consiglia di verificare il colore reale con il campionario dell’articolo prima di ordinare.
Come indicato nella pagina Avviso legale basato sulla legge sulle transazioni commerciali specificate, non accettiamo resi o cambi dovuti a errori di ordinazione del cliente e gestiamo resi o cambi in caso di difetti come sporco o danni.
Se una differenza rispetto al colore visto sullo schermo dia diritto a un reso o a un cambio viene valutato dal nostro team dopo aver controllato l’articolo e le sue condizioni. In caso di dubbi sul colore di un articolo ricevuto, contattarci dalla pagina di assistenza indicando il numero d’ordine e allegando una foto dell’articolo. Il nostro team verificherà.

Da ApparelX, facciamo ogni sforzo per scattare foto che mostrino il più chiaramente possibile il colore del prodotto, ma
poiché la riproduzione dei colori del monitor e l’ambiente di visualizzazione di ciascun cliente sono diversi, se hai dubbi, ti consigliamo di ordinare una cartella campioni prima di acquistare il prodotto.

In linea generale, non accettiamo resi o cambi dovuti a errori di ordinazione del cliente.
Tuttavia, in caso di difetti come sporco o danni, gestiremo resi o cambi.
Per i dettagli, consultare la pagina Avviso legale basato sulla legge sulle transazioni commerciali specificate.

Ci scusiamo sinceramente per la disponibilità, ma sia per gli articoli disponibili a magazzino sia per quelli ordinati al produttore, ci impegniamo a indicare la prima data di spedizione possibile o lo stato delle giacenze nel modo più accurato possibile. Tuttavia, a causa di assegnazioni o discrepanze nelle informazioni di magazzino, le informazioni non sono accurate al 100%.
Per i dettagli, consultare la guida alle giacenze dei prodotti ApparelX al link seguente.
https://it.apparel-x.com/guide/stock

Effettua il tuo ordine dalla pagina prodotto corrispondente facendo clic sul pulsante "Aggiungi campione al carrello con 1-Click". Nella categoria "Campionario", offriamo campionari generali e articoli simili che non sono elencati nelle pagine prodotto. Considera anche questi.

Non è possibile aggiungere articoli a un ordine già effettuato. Per spedire nuovi articoli insieme a un ordine non ancora spedito, effettuare un nuovo ordine e selezionare «Spedizione raggruppata» come metodo di consegna al checkout (disponibile quando l’indirizzo di consegna è lo stesso e l’ordine precedente non è ancora stato spedito).
Per riunire ordini già effettuati, comunicarci i numeri d’ordine dalla pagina di assistenza. Il nostro team verificherà.

Sì, è possibile.
Se passi da Nekopos alla consegna tramite corriere standard, si applicherà un costo aggiuntivo, quindi ti preghiamo di contattarci tramite la Pagina di supporto.

Dopo che il tuo ordine è stato spedito, l'email intitolata "Avviso di spedizione" include il metodo di spedizione e il numero di tracciamento, quindi controlla lì lo stato della consegna.
Se il problema non è ancora risolto, contatta la Pagina di supporto.

Siamo spiacenti, ma non accettiamo ordini via fax o telefono.
Si prega di effettuare l'ordine sul sito web di ApparelX.

Puoi controllare lo stato degli articoli ordinati dalla Cronologia ordini nella pagina Il mio account.
Una volta completato l'ordine, ApparelX invierà un'email con scritto "Grazie per il tuo ordine" all'indirizzo email registrato.
Quando la spedizione è completata, verrà visualizzato "Spedito".
Inoltre, il personale addetto alla spedizione invierà un'email intitolata "Avviso di spedizione" all'indirizzo email registrato.

La registrazione all'iscrizione su ApparelX è gratuita.

La tua verifica è già stata completata e la registrazione è terminata.
Se hai cliccato due volte, ora viene mostrato come codice non valido.
Pertanto, puoi accedere con l'indirizzo email e la password che hai registrato, quindi effettua l'accesso.

Puoi apportare modifiche da Controlla e modifica le informazioni registrate in Il mio account.

Ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto nella pagina di assistenza.
Inoltre, quando lo fai, ti preghiamo di fornire l'indirizzo email che avevi registrato prima che venisse modificato.

Reimposta la tua password nella pagina Invia email per reimpostare la password.

La dicitura "Pending Processing" indica che l'elaborazione dell'ordine e la preparazione dei prodotti non sono ancora avanzate.
Una volta completata l'elaborazione dell'ordine, lo stato cambierà in "Arranging".

Sì, è possibile. Un account può essere utilizzato da più persone.
Si prega di vedere qui per sapere come aggiungere utenti.

A seconda del produttore, può essere applicato o meno un costo di taglio.
Se avete un prodotto desiderato, mPagina di supporto, contattateci.

Gli ordini effettuati tramite ApparelX e le richieste vengono accettati 24 ore su 24.
Le nostre risposte e l'assistenza clienti sono disponibili nei giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00.
Siamo chiusi la domenica, nei giorni festivi e in specifici periodi di ferie come l'estate e le vacanze di fine anno/Capodanno.

Stiamo attualmente discutendo l’integrazione dell’inventario con ciascun produttore, ma al momento non c’è ancora alcuna prospettiva di implementazione.
Questo perché, anche se i produttori forniscono informazioni sull’inventario, queste non possono essere condivise in tempo reale se le scorte vengono allocate da ordini di altre società commerciali o clienti. Normalmente, se un articolo è esaurito, ci scusiamo, ma vi chiediamo di passare a un prodotto o colore simile, oppure di attendere la data di consegna.