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Domande frequenti · Informazioni Sugli Ordini

Cosa devo fare se voglio modificare il colore, la misura o la quantità di un articolo dopo aver effettuato l’ordine?

Finché un ordine è nello stato «In attesa di elaborazione», è possibile modificare in autonomia colori, misure e quantità, rimuovere articoli e aggiungere articoli dal carrello con «Modifica articoli dell’ordine» nella cronologia degli ordini (gli articoli modificati o aggiunti sono calcolati ai prezzi di oggi e l’importo viene mostrato prima della conferma). Dopo l’inizio dell’elaborazione, contattarci tramite «Richiesta relativa a questo ordine» nella cronologia degli ordini. Talvolta è possibile modificare gli articoli prima dell’inizio della preparazione, ma gli articoli già tagliati o spediti non possono essere modificati. Di norma, chiediamo di accettare gli articoli che non è stato possibile modificare. Per i dettagli, consultare la guida «Annullare, modificare o integrare un ordine».

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