Se riceviamo il tuo ordine del tessuto al rotolo, perché siamo diventati la disposizione del normale avvolgimento turbolento, c'è la possibilità che prima e dopo la quantità che riceviamo.
Pertanto, se modifichi la quantità ordinata, ti informeremo ogni volta della quantità via e-mail.
Se la quantità è grande, rimborseremo la differenza, e se la quantità è piccola, rimborseremo la differenza entro pochi giorni dal completamento della spedizione.

Contattaci dal modulo di contatto nella pagina di supporto.
In quel momento, descrivi i dettagli come il numero del prodotto, il nome del prodotto, il numero del colore, la quantità desiderata. Controlleremo la quantità di stock e risponderemo.

Nel caso di colore bianco o chiaro come il materiale in poliestere, il colore del bottone può variare a causa dell'influenza del lotto e dell'invecchiamento al momento della produzione.
Se vuoi davvero abbinare il colore, ci sono metodi come la tintura in base al colore del tessuto da quello per la tintura.
Tuttavia, anche se tinto, il colore può cambiare nel tempo, da 5 a 10 anni.

E' possibile predisporre articoli ordinabili anche se non presenti nell'elenco.
Vi preghiamo di contattarci per dettagli come il prodotto desiderato, il numero del prodotto, la taglia, il colore, la quantità dal modulo di contatto nella pagina di supporto.

Se vuoi tagliarlo puoi richiederlo, ma c'è la possibilità che venga tagliato a metà.
Nel caso dei tagli, se c'è una pausa nel mezzo, lo tagliamo un po' più a lungo.
Inoltre, anche nel caso di rotoli crudi, potrebbero esserci dei pezzi tagliati al centro, quindi si prega di ordinare una quantità che consenta un certo margine (perdita).

Come regola generale, non accettiamo resi o cambi a causa di errori del cliente nell'ordinazione.
Tuttavia, se c'è un difetto come sporco o scheggiature, risponderemo con la restituzione o la sostituzione.

Siamo molto dispiaciuti per l'inventario, ma stiamo cercando di chiarire la data di spedizione o lo stato dell'inventario nel modo più accurato possibile sia per i nostri prodotti di inventario che per i prodotti ordinati dai produttori, ma a causa di allocazioni e deviazioni delle informazioni di inventario, ecc., 100% Il le informazioni non sono accurate.
Per i dettagli, fare riferimento alla guida all'inventario dei prodotti ApparelX collegata di seguito.
https://www.apparelx.jp/guide_stock.html

In ApparelX, cerchiamo di scattare foto che rendano facile capire il colore del prodotto il più possibile.
Poiché il colore del monitor e l'ambiente sono diversi per ogni cliente, ti consigliamo di ordinare il campionario del prodotto prima dell'acquisto se sei preoccupato.

Il fornitore Yamamoto verrà visualizzato come spedizione completata quando i prodotti sono pronti, ma se effettui un ordine con il fornitore Okura, tutti i prodotti verranno spediti insieme.
Dopo che la spedizione è stata completata, ti contatteremo via e-mail che il processo di spedizione è completato, come la compagnia di spedizioni e il numero di fattura.

Dopo aver confermato l'ordine, non può essere modificato se è già stato tagliato o spedito, ma può essere modificato prima che venga organizzato. Si prega di contattarci da quanto segue.
Come regola generale, ti chiediamo di ritirare i prodotti che non possono essere cambiati.

Quando effettui un nuovo ordine, seleziona "Metodo di spedizione/Spedizione" dalla schermata della cassa e seleziona "Spedizione inclusa dall'ordine precedente".

Quando il prodotto sarà pronto, ti invieremo una e-mail di "avviso di fine spedizione".
Quando ricevi l'e-mail, contatta Okura Shoji Tokyo Branch (4F Yamamoto Building, 2-5 Kandasudacho, Chiyoda-ku, Tokyo 101-0041)
Per favore, raccoglilo.

Si prega di contattare la pagina di supporto o la persona incaricata di prendere ordini. Si prega di notare che potrebbe non essere possibile modificare o annullare il prodotto dopo che è stato organizzato.

Puoi controllare lo stato dei prodotti ordinati dalla cronologia degli ordini dalla schermata Il mio account.
Quando la spedizione è completata, viene visualizzato "spedito".
Inoltre, il responsabile della spedizione invierà un'e-mail "Avviso di completamento dell'elaborazione della spedizione" all'indirizzo di posta elettronica registrato.

Puoi controllare la cronologia degli ordini dalla cronologia degli ordini nella schermata Il mio account. Se c'è un display qui, l'ordine è completo.
Una volta completato l'ordine, ApparelX invierà un'e-mail "Grazie per il tuo ordine" all'indirizzo e-mail registrato.
Una volta completato l'ordine, l'incaricato dell'ordine ti invierà un'e-mail con la dicitura "Avviso di completamento dell'elaborazione dell'ordine".

Non puoi selezionarlo a meno che l'indirizzo di consegna nella schermata della cassa non sia lo stesso. Si prega di verificare se l'indirizzo di consegna è lo stesso.
Inoltre, se il prodotto è già stato spedito, non è possibile selezionarlo.

Si prega di compilare il campo di immissione della data di consegna desiderata presso il registratore di cassa.
Se la spedizione non è in tempo per la data di consegna desiderata, l'incaricato ti contatterà.

È possibile. Inserisci la destinazione desiderata da "Cambia" nella schermata della cassa. L'indirizzo che hai registrato una volta sarà selezionabile dalla prossima volta.

Si prega di contattare la pagina di supporto o la persona responsabile dell'ordine. Se dividi la spedizione in due parti, verrà addebitata una tassa di spedizione separata, quindi ti informeremo del metodo di pagamento.

Fateci sapere l'indirizzo di spedizione dalla pagina di supporto . Verrà modificato in ApparelX.

Per favore controlla la tua casella di posta indesiderata. Se non è nella casella della posta indesiderata, potrebbe esserci un problema di sistema. Contattaci dalla pagina di supporto . Puoi controllare lo stato dell'ordine dalla cronologia degli ordini in Il mio account.

Invieremo un'e-mail dal fornitore al momento della spedizione. La compagnia di spedizioni e il numero di fattura sono elencati nell'e-mail. si prega di confermare.

L'autenticazione è già stata completata e la registrazione è completata.
Se lo clicchi due volte verrà visualizzato il messaggio Cavo non valido.
Pertanto, potrai accedere utilizzando l'indirizzo email e la password che hai inserito al momento della registrazione, quindi ti preghiamo di farlo.

Contattaci dal modulo di contatto nella pagina di supporto.
In quel momento, ti preghiamo di contattarci anche con l'indirizzo e-mail registrato prima della modifica.

Reimpostazione della password Si prega di reimpostare la password dalla pagina di invio di email.

Le e-mail di conferma dell'ordine da ApparelX e le e-mail come il completamento dell'ordine/le notifiche di completamento della spedizione sono fondamentalmente e-mail HTML, quindi configura le impostazioni in modo da poter ricevere e-mail HTML.
Un esempio è quello di modificare le impostazioni del cavo dei caratteri.

Ci sono varie possibili cause, ma sono spesso trattate come posta indesiderata e sono spesso archiviate in caselle di posta indesiderata. si prega di confermare. Inoltre, se non ricevi l'e-mail con tutti i mezzi, potresti averla ricevuta registrandoti con un altro indirizzo e-mail. Per favore provali insieme.

Se non ricevi l'e-mail, potrebbe trattarsi di posta indesiderata. Vorrei che impostassi la ricezione di "info@apparelx.jp" specificando il dominio.
Se non ricevi l'e-mail anche dopo aver modificato le impostazioni di ricezione, contattaci utilizzando il modulo di contatto nella pagina di supporto.
Verificheremo la situazione attuale.

Puoi cambiarlo controllando e modificando le informazioni di registrazione di Il mio account.

Ci scusiamo per ApparelX, ma ApparelX è un servizio aziendale e non accettiamo transazioni con individui.
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Sebbene sia legato all'inventario, siamo ancora in trattative con ciascun produttore, ma al momento non ci sono prospettive di implementazione.
Questo perché anche se il produttore emette informazioni sull'inventario, non possono essere condivise in tempo reale se le allocazioni vengono effettuate a causa di ordini di altre società commerciali o clienti. Se c'è qualcosa fuori stock, ci scusiamo per l'inconveniente, ma lo cambieremo con un prodotto o un colore simile a te, oppure aspetteremo la data di consegna.