Valuta e tassi di cambio

Tutti i prezzi dei prodotti e i costi di spedizione su ApparelX sono fissati in yen giapponesi (JPY). Se la valuta del tuo account non è JPY, li convertiamo nella valuta del tuo account e mostriamo gli importi convertiti in tutto il sito, nel carrello e al checkout. Se la valuta del tuo account è JPY, non viene effettuata alcuna conversione.

Puoi pagare nelle seguenti valute: yen giapponese (JPY), dollaro statunitense (USD), euro (EUR), sterlina britannica (GBP), yuan cinese (CNY), dollaro di Hong Kong (HKD), nuovo dollaro taiwanese (TWD), won sudcoreano (KRW) e dong vietnamita (VND). Per verificare o cambiare la tua valuta, consulta Ordinare dall’estero.

• Utilizziamo il tasso di cambio di mercato (tasso medio) fornito da un servizio esterno di dati sui cambi. Non è il tasso di acquisto o di vendita di una determinata banca.
• Non aggiungiamo commissioni di cambio né margini al tasso. Paghi solo il prezzo convertito.
• Il tasso viene aggiornato una volta al giorno, verso le 2:00 ora del Giappone (JST, UTC+9). Lo stesso tasso viene usato per tutta la giornata fino all’aggiornamento successivo.
• Poiché i mercati valutari sono chiusi nel fine settimana, il tasso cambia poco dal sabato al lunedì.

Poiché il tasso cambia ogni giorno, il prezzo dello stesso prodotto nella tua valuta può variare leggermente da un giorno all’altro, anche se il suo prezzo in yen giapponesi non è cambiato.

Convertiamo il prezzo unitario di ogni prodotto nella tua valuta e lo arrotondiamo per eccesso all’unità più piccola della valuta. L’importo di ogni articolo è il prezzo unitario convertito moltiplicato per la quantità.

USD, EUR, GBP, CNY, HKD, TWD	Arrotondato per eccesso a 2 decimali (ad esempio 0,01 EUR)
KRW	Arrotondato per eccesso alla decina di won
VND	Arrotondato per eccesso al centinaio di dong

Esempio: un prodotto da 1.250 JPY, con un tasso di 1 JPY = 0,006734 USD (il tasso è solo un esempio)

1. Prezzo unitario: 1.250 × 0,006734 = 8,4175, arrotondato per eccesso a 8,42 USD
2. 10 unità: 8,42 USD × 10 = 84,20 USD

Anche i costi di spedizione vengono convertiti dagli yen giapponesi allo stesso tasso e arrotondati allo stesso modo. I coupon con uno sconto di importo fisso vengono convertiti nella tua valuta allo stesso modo, mentre gli sconti percentuali vengono calcolati sugli importi nella tua valuta. Sugli ordini consegnati fuori dal Giappone non viene applicata l’imposta sui consumi giapponese.

Finché non effettui l’ordine, i prezzi nel carrello e al checkout vengono calcolati con il tasso più recente. Se il tasso viene aggiornato prima che tu effettui l’ordine, gli importi possono variare leggermente.

Quando effettui l’ordine, l’importo viene calcolato con il tasso di quel momento e questo tasso viene salvato con il tuo ordine. Da quel momento l’importo del tuo ordine non cambia, anche se il tasso cambia. Se in seguito modifichi l’ordine (ad esempio la quantità), viene usato il tasso salvato con l’ordine.

Se il tasso viene aggiornato mentre sei nella pagina di checkout (verso le 2:00 JST), il tuo ordine potrebbe non essere effettuato perché l’importo non corrisponde più a quello mostrato. In tal caso, ricarica la pagina di checkout, controlla l’importo aggiornato ed effettua di nuovo l’ordine.

• Carta di credito: l’importo dell’ordine viene addebitato nella valuta del tuo account. Se la tua carta è addebitata in un’altra valuta, l’emittente della carta converte l’importo al proprio tasso e può applicare una commissione per le transazioni all’estero. Per i dettagli, rivolgiti all’emittente della tua carta.
• Bonifico bancario: trasferisci l’importo nella tua valuta indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine. Per i dettagli, consulta Pagare l’ordine.
• Rimborsi: i pagamenti con carta vengono rimborsati nella valuta in cui è avvenuto l’addebito. L’importo riportato sull’estratto conto della carta può variare leggermente a causa del tasso di cambio dell’emittente.

I Punti ApparelX sono conservati nella valuta del tuo account. Se cambi la valuta del tuo account, i tuoi punti vengono convertiti nella nuova valuta al tasso più recente. Per maggiori informazioni sui punti, consulta Punti ApparelX e coupon.

Se hai una domanda sull’importo di un ordine, seleziona «Richiesta relativa a questo ordine» nella Cronologia degli ordini oppure contattaci dalla pagina di assistenza.