[Rapporto sull'incidente] Si è verificato un problema per cui gli articoli venivano mostrati come “Esaurito” e non potevano essere ordinati [Risolto]

Grazie sempre per il vostro continuo supporto.

Da circa le 8:00 di oggi fino a circa le 14:00, si è verificato il seguente problema e alcuni prodotti non hanno potuto essere acquistati.

• [Problema] Per i prodotti del tipo che non possono essere ordinati oltre la giacenza disponibile nell’ambito della gestione dell’inventario (come i prodotti VANCET, SUNWELL e Okura Shoji), tutti gli SKU venivano visualizzati come "Esaurito", non era possibile selezionare alcuno SKU e gli articoli non potevano essere aggiunti al carrello.
• [Causa] C’era un bug nel programma caricato oggi alle 8:00.
• [Risposta] Abbiamo caricato un programma corretto oggi alle 14:00 e il problema è ora stato risolto.

Rafforzeremo il nostro sistema di verifica dei programmi e lavoreremo per garantire che problemi simili non si verifichino in futuro. Ci scusiamo sinceramente con i nostri clienti per il disagio causato. Apprezziamo il vostro continuo supporto ad ApparelX.

Se avete domande, contattateci tramite la pagina di richiesta. Contiamo sul vostro continuo supporto.

ApparelX IT Team